Veebisaidi omanik ja vastutav töötleja:

Ettevõtja Laima Ozola

Registreerimisnumber: 328757-57636

Ametlik aadress: Meža iela 7, Odukalns, Ķekava vald, Läti, LV-2123

E-post: info@lolashes.com

(edaspidi – Veebipood või Müüja)

Pakub veebisaidil kättesaadavat sisu ja müüb tooteid allpool esitatud tingimuste kohaselt.

1. Üldsätted

Kui tarbija ostab veebilehe kaudu kaupu, loetakse sellist vastastikust kokkulepet kauglepinguks ning see allub Läti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusnormidele, mis reguleerivad kauglepinguid (sealhulgas Läti Vabariigi „Tarbijakaitse seadus”, valitsuse määrus nr 255 „Kauglepingute eeskirjad” jms).

2. Ostude tegemine ja hinnad

  • Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud eurodes (€) toodete kõrval.

  • Tellimuse esitamiseks lisab ostja soovitud tooted ostukorvi, täidab vajalikud väljad ja valib kohaletoimetamise viisi.

  • Tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega kuvatakse ekraanil enne makse kinnitamist.

3. Makse-eeskirjad

Ostude eest on võimalik tasuda makseplatvormi kaudu makecommerce.lv (Maksekeskus AS):

  • Läti internetipangad: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.

  • Eesti internetipangad: Swedbank, SEB, Luminor.

  • Leedu internetipangad: Swedbank, SEB, Luminor.

  • Maksekaardid: Visa / Mastercard.

Oluline: Internetipanga kaudu maksmisel tuleb pärast kinnitamist kindlasti klõpsata nupule “Pöörduda tagasi müüja poole”. Maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.

Kaugmüügileping jõustub hetkel, mil makse on edukalt laekunud müüja pangakontole. Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse ostjat sellest ja summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Tarne- ja kohaletoimetamistingimused

Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Läti, Leedu, Eesti ning teistesse ELi liikmesriikidesse. Tarnepartnerid: Omniva, Venipak, DPD, Läti Post.

  • Tarnetähtajad: Läti (2–4 tööpäeva), Leedu/Eesti (3–5 tööpäeva), muud ELi liikmesriigid (kuni 9 tööpäeva).

  • Erandjuhtudel on müüjal õigus teostada tarne kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest klienti õigeaegselt.

  • Kõik lõivud ja maksud (kui need sihtkohas tekivad) kannab ostja.

5. Taganemisõigus (kosmeetikatooted)

  • Ostjal (füüsilisel isikul) on õigus kaubast loobuda 14 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamise hetkest. Taganemisõigus ei kehti juriidiliste isikute suhtes.

  • ⚠️ Erand kosmeetikatoodete puhul: Vastavalt valitsuse määruse nr 255 punktile 22.5 ei saa tarbija kasutada taganemisõigust, kui kaup on avatud ja ei sobi tagastamiseks tervishoiu- või hügieenilistel kaalutlustel (näiteks avatud dekoratiivkosmeetika, kreemid, seerumid jms).

  • Et kasutada taganemisõigust avamata ja originaalpakendis kaupade puhul, peab ostja täitma taganemisvormi ja saatma selle e-posti aadressile: info@lolashes.com.

  • Ostja on kohustatud tagastama kauba müüjale 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saatmisest. Müüja tagastab raha 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest või kinnituse saamisest. Müüja võib jätta tagastamata täiendavad saatmiskulud, kui ostja valis kallima kohaletoimetamisviisi kui pakutud odavaim standardvariant.

6. Garantii ja kauba mittevastavus

Müüja vastutab kosmeetikatoodete kvaliteedi ja nende vastavuse eest lepingutingimustele kogu toote kõlblikkusaja jooksul. Kui tuvastatakse tootmisviga või mittevastavus, on ostjal õigus esitada kaebus 2 kuu jooksul alates vea avastamisest, kirjutades aadressile info@lolashes.com. Müüja annab kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul.