Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas Müüja kogub, kasutab ja töötleb isikuandmeid, kui Te külastate veebipoodi või teete seal ostu.

1. Milliseid isikuandmeid me töötleme?

Me töötleme ainult neid andmeid, mis on tehingu täitmiseks ja klientide teenindamiseks õiguslikult vajalikud:

  • Identifitseerimisandmed: Eesnimi, perekonnanimi.

  • Kontaktandmed: E-posti aadress, telefoninumber.

  • Tarne- ja arveandmed: Kohaletoimetamise aadress, arveldusaadress (kui need erinevad).

  • Makseandmed: Tehingu andmed (maksekaartide andmeid töödeldakse otse Maksekeskus AS-i süsteemis, müüja neid ei näe).

  • Tehnilised andmed: IP-aadress, veebibrauseri tüüp, küpsised (cookies).

2. Õiguslik alus ja eesmärgid

Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt GDPR-i artiklile 6:

  • Lepingu täitmine (GDPR artikli 6 lõige 1 punkt b): Selleks, et töödelda teie tellimust, tagada kohaletoimetamine ja töödelda makseid.

  • Õiguslik kohustus (GDPR artikli 6 lõige 1 punkt c): Raamatupidamis- ja maksualaste õigusaktide nõuete täitmiseks (näiteks arvete väljastamine ja säilitamine).

  • Nõusolek (GDPR artikli 6 lõige 1 punkt a): Kui olete selgesõnaliselt nõustunud saama meie uudiskirju ja turundusteateid oma e-posti aadressile. Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta.

3. Andmete vastuvõtjad ja edastamine kolmandatele isikutele

Me edastame teie andmeid ainult usaldusväärsetele kolmandatele osapooltele, kes tagavad meie teenuste toimimise:

  1. Makseasutusele: Maksekeskus AS (arvete ja kaartide töötlemine).

  2. Logistikapartneritele: Omniva, Venipak, DPD või Latvijas Pasts (teie saadetise füüsiliseks kohaletoimetamiseks).

  3. Raamatupidamis- ja IT-teenuste osutajatele, mis tagab e-poe tehnilise hoolduse. Andmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liitu (EL) ega Euroopa Majanduspiirkonda (EMP).

4. Andmete säilitamise aeg

Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui on vaja eesmärkide saavutamiseks:

  • Raamatupidamisdokumendid (arved) säilitatakse 5 aastat vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele.

  • Turundusandmeid (uudiskirja e-posti aadress) säilitatakse seni, kuni te oma nõusoleku tagasi võtate (loobute uudiskirja tellimisest).

5. Teie õigused (GDPR-i raames)

Teil on oma andmete suhtes järgmised õigused:

  • Õigus pääseda juurde oma andmetele ja saada nende koopia.

  • Õigus nõuda ebatäpsete andmete parandamist.

  • Õigus nõuda andmete kustutamist ("õigus olla unustatud"), kui need ei ole enam vajalikud lepingu täitmiseks või seadusest tulenevate nõuete täitmiseks.

  • Õigus piirata andmete töötlemist või esitada selle vastu vastuväiteid.

  • Õigus andmete ülekantavusele.

Selle õiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel: info@lolashes.com. Teil on õigus esitada kaebus ka Andmekaitseinspektsioonile (DVI), kui leiate, et teie õigusi on rikutud.

6. KÜPSISTE (COOKIES) POLIITIKA

Meie veebipood kasutab küpsiseid, et parandada kasutajakogemust ja tagada veebilehe toimimine.

Milliseid küpsiseid me kasutame?

  • Vajalikud (funktsionaalsed) küpsised: Tagab veebisaidi põhilised funktsioonid, näiteks toodete salvestamise ostukorvi ja turvalise sisselogimise. Ilma nendeta ei saa veebipood täielikult toimida.

  • Analüütilised küpsised (valikulised): Aita meil mõista, kuidas külastajad veebisaidiga suhtlevad (näiteks Google Analytics), et saaksime selle toimimist parandada.

  • Turundusega seotud küpsised (valikulised): Neid kasutatakse selleks, et näidata teile teile kohandatud reklaame teistel veebisaitidel.

Küpsiste haldamine:

Kui külastate veebisaiti esimest korda, kuvatakse teile aken, milles palutakse teil valikulised (analüütilised/turunduslikud) küpsised kas heaks kiita või tagasi lükata. Võite muuta või blokeerida küpsiste seadeid oma veebibrauseri (Chrome, Safari, Firefox jt) seadete kaudu.

7. Vaidluste lahendamise kord

Kõik vaidlused lahendatakse vastastikuste läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, suunatakse vaidlus lahendamiseks Läti Vabariigi kohtusse või Tarbijate Õiguste Kaitse Keskusesse (PTAC). Ostjal on õigus kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise (SIT) platvormi.