Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip Pardavėjas renka, naudoja ir tvarko asmens duomenis, kai Jūs lankotės internetinėje parduotuvėje arba joje atliekate pirkimą.

1. Kokius asmens duomenis mes tvarkome?

Mes tvarkome tik tuos duomenis, kurie yra teisiškai būtini sandoriui įvykdyti ir klientams aptarnauti:

  • Identifikaciniai duomenys: Vardas, pavardė.

  • Kontaktinė informacija: El. pašto adresas, telefono numeris.

  • Pristatymo ir sąskaitos duomenys: Pristatymo adresas, atsiskaitymo adresas (jei skiriasi).

  • Informacija apie mokėjimus: Sandorio duomenys (pačios mokėjimo kortelių duomenys apdorojami tiesiogiai „Maksekeskus AS“ sistemoje, pardavėjas jų nemato).

  • Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, slapukai (cookies).

2. Teisinis pagrindas ir tikslai

Asmens duomenys tvarkomi pagal BDAR 6 straipsnį:

  • Sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas): Siekiant apdoroti jūsų užsakymą, užtikrinti pristatymą ir apdoroti mokėjimus.

  • Teisinė prievolė (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas): Siekiant laikytis apskaitos ir mokesčių teisės aktų reikalavimų (pavyzdžiui, sąskaitų faktūrų išrašymo ir saugojimo).

  • Sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas): Jei aiškiai sutikote gauti mūsų naujienas ir rinkodaros pranešimus į savo elektroninį paštą. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu.

3. Duomenų gavėjai ir perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų duomenis perduodame tik patikimoms trečiosioms šalims, kurios užtikrina mūsų paslaugų veikimą:

  1. Mokėjimo įstaigai: „Maksekeskus AS“ (sąskaitų ir kortelių apdorojimas).

  2. Logistikos partneriams: „Omniva“, „Venipak“, „DPD“ arba „Latvijas Pasts“ (kad jūsų siunta būtų fiziškai pristatyta).

  3. Apskaitos ir IT paslaugų teikėjams, kuri užtikrina elektroninės parduotuvės techninę priežiūrą. Duomenys nėra perduodami už Europos Sąjungos (ES) ar Europos ekonominės zonos (EEZ) ribų.

4. Duomenų saugojimo trukmė

Asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina tikslams pasiekti:

  • Apskaitos dokumentai (sąskaitos faktūros) saugomi 5 metus pagal LR teisės aktus.

  • Rinkodaros duomenys (el. paštas naujienoms) saugomi tol, kol atšauksite savo sutikimą (atsisakysite naujienų).

5. Jūsų teisės (pagal BDAR)

Jūs turite šias teises, susijusias su savo duomenimis:

  • Teisė susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją.

  • Teisė reikalauti ištaisyti netikslius duomenis.

  • Teisė reikalauti duomenų ištrynimo ("būti pamirštam"), jei jie nebėra reikalingi sutarties vykdymui ar įstatymų reikalavimams.

  • Teisė apriboti duomenų tvarkymą arba jam prieštarauti.

  • Teisė į duomenų perkeliamumą.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: info@lolashes.com. Jei manote, kad buvo pažeistos jūsų teisės, turite teisę pateikti skundą ir Valstybinei duomenų inspekcijai (DVI).

6. SLAPUKŲ (COOKIES) POLITIKA

Mūsų internetinė parduotuvė naudoja slapukus, siekdama pagerinti vartotojų patirtį ir užtikrinti svetainės funkcionalumą.

Kokius slapukus mes naudojame?

  • Būtini (funkciniai) slapukai: Užtikrina pagrindines svetainės funkcijas, pavyzdžiui, prekių išsaugojimą pirkinių krepšelyje ir saugų prisijungimą. Be šių slapukų internetinė parduotuvė negali tinkamai veikti.

  • Analitiniai slapukai (pasirinktinai): Padėkite mums suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su svetaine (pavyzdžiui, „Google Analytics“), kad galėtume pagerinti jos veikimą.

  • Rinkodaros slapukai (pasirinktinai): Jos naudojamos tam, kad kitose svetainėse jums būtų rodomos jūsų poreikiams pritaikytos reklamos.

Slapukų valdymas:

Pirmą kartą apsilankę svetainėje, pamatysite langą su prašymu sutikti arba atsisakyti pasirinktinių (analitinių/rinkodaros) slapukų. Slapukų nustatymus galite keisti arba juos blokuoti savo interneto naršyklės („Chrome“, „Safari“, „Firefox“ ir kt.) nustatymuose.

7. Ginčų sprendimo tvarka

Visi ginčai sprendžiami abipusių derybų būdu. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, ginčas perduodamas spręsti į Latvijos Respublikos teismą arba Vartotojų teisių apsaugos centrą (PTAC). Pirkėjas taip pat turi teisę pasinaudoti Europos Sąjungos ginčų sprendimo internetu (SIT) platforma.