Betreiber der Website und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Unternehmerin Laima Ozola

Registrierungsnummer: 328757-57636

Sitz der Gesellschaft: Meža iela 7, Odukalns, Gemeinde Ķekava, Lettland, LV-2123

E-Mail: info@lolashes.com

(im Folgenden – Online-Shop oder Verkäufer)

Stellt die auf der Website verfügbaren Inhalte bereit und verkauft Waren gemäß den nachstehend aufgeführten Bestimmungen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Wenn ein Verbraucher über die Website Waren erwirbt, gilt eine solche Vereinbarung als Fernabsatzvertrag und unterliegt den Rechtsvorschriften der Republik Lettland und der Europäischen Union, die Fernabsatzverträge regeln (darunter das „Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte” der Republik Lettland, die Verordnung Nr. 255 des Ministerrats „Verordnung über Fernabsatzverträge” usw.).

2. Einkauf und Preise

  • Die Preise der im Online-Shop angebotenen Produkte sind in Euro (€) neben den jeweiligen Artikeln angegeben.

  • Um eine Bestellung aufzugeben, legt der Käufer die gewünschten Produkte in den Warenkorb, füllt die erforderlichen Felder aus und wählt die Versandart aus.

  • Die Gesamtkosten der Bestellung einschließlich Versand werden vor der Bestätigung der Zahlung auf dem Bildschirm angezeigt.

3. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung des Kaufs ist über die Zahlungsplattform möglich makecommerce.lv (Maksekeskus AS):

  • Internetbanken in Lettland: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.

  • Estnische Online-Banken: Swedbank, SEB, Luminor.

  • Litauische Online-Banken: Swedbank, SEB, Luminor.

  • Zahlungskarten: Visa / Mastercard.

Wichtig: Wenn Sie die Online-Banking-Methode nutzen, klicken Sie nach der Bestätigung unbedingt auf die Schaltfläche “Zum Händler zurückkehren”. Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an das lizenzierte Zahlungsinstitut Maksekeskus AS übermittelt.

Der Fernabsatzvertrag tritt in Kraft, sobald die Zahlung erfolgreich auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist. Sollte die Bestellung nicht ausgeführt werden können, wird der Käufer darüber informiert und der Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

4. Lieferbedingungen

Die Waren werden nach Lettland, Litauen, Estland sowie in andere EU-Länder geliefert. Lieferpartner: Omniva, Venipak, DPD, Latvijas Pasts.

  • Lieferfristen: Lettland (2–4 Werktage), Litauen/Estland (3–5 Werktage), andere EU-Länder (bis zu 9 Werktage).

  • In Ausnahmefällen ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen auszuführen, sofern er den Kunden rechtzeitig darüber informiert.

  • Alle Abgaben und Steuern (sofern diese am Bestimmungsort anfallen) gehen zu Lasten des Käufers.

5. Widerrufsrecht (Kosmetikprodukte)

  • Der Käufer (eine natürliche Person) hat das Recht, vom Kauf der Ware zurückzutreten innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts. Das Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen.

  • ⚠️ Ausnahme bei Kosmetika: Gemäß Punkt 22.5 der Verordnung Nr. 255 des Ministerkabinetts kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn die Ware geöffnet wurde und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist (z. B. geöffnete dekorative Kosmetika, Cremes, Seren usw.).

  • Um das Widerrufsrecht für Waren auszuüben, die ungeöffnet und in der Originalverpackung sind, muss der Käufer das Widerrufsformular ausfüllen und per E-Mail an folgende Adresse senden: info@lolashes.com.

  • Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach Erhalt der Bestätigung. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Versandkosten zu erstatten, wenn der Käufer eine teurere Versandart gewählt hat als die günstigste Standardoption.

6. Gewährleistung und Mängel der Ware

Der Verkäufer haftet für die Qualität der Kosmetikprodukte und deren Übereinstimmung mit den Vertragsbedingungen während ihrer Haltbarkeitsdauer. Wird ein Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität festgestellt, hat der Käufer das Recht, innerhalb von 2 Monaten ab Feststellung des Mangels eine Reklamation einzureichen, indem er sich schriftlich an info@lolashes.com. Der Verkäufer gibt innerhalb von 15 Tagen eine schriftliche Antwort.