Šī privātuma politika apraksta, kā Pārdevējs vāc, izmanto un apstrādā personīgo informāciju, kad Jūs apmeklējat vai veicat pirkumu Internetveikalā.

1. Kādus personas datus mēs apstrādājam?

Mēs apstrādājam tikai tos datus, kas ir tiesiski nepieciešami darījuma izpildei un klientu apkalpošanai:

  • Identifikācijas dati: Vārds, uzvārds.

  • Kontaktinformācija: E-pasta adrese, tālruņa numurs.

  • Piegādes un rēķina dati: Piegādes adrese, norēķinu adrese (ja atšķiras).

  • Maksājumu informācija: Darījuma dati (paši maksājumu karšu dati tiek apstrādāti tieši Maksekeskus AS sistēmā, Pārdevējs tos neredz).

  • Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, sīkdatnes (cookies).

2. Tiesiskais pamats un nolūki

Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar GDPR 6. pantu:

  • Līguma izpilde (GDPR 6.p. 1.b): Lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu, nodrošinātu piegādi un apstrādātu maksājumus.

  • Juridisks pienākums (GDPR 6.p. 1.c): Lai izpildītu grāmatvedības un nodokļu likumdošanas prasības (piemēram, rēķinu izrakstīšana un glabāšana).

  • Piekrišana (GDPR 6.p. 1.a): Ja esat skaidri piekrituši saņemt mūsu jaunumus un mārketinga paziņojumus savā e-pastā. Piekrišanu var atsaukt jebkurā brīdī.

3. Datu saņēmēji un nodošana trešajām pusēm

Mēs nododam Jūsu datus tikai uzticamām trešajām pusēm, kas nodrošina mūsu pakalpojumu darbību:

  1. Maksājumu iestādei: Maksekeskus AS (rēķinu un karšu apstrādei).

  2. Loģistikas partneriem: Omniva, Venipak, DPD vai Latvijas Pasts (lai fiziski piegādātu Jūsu sūtījumu).

  3. Grāmatvedības un IT pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina e-veikala tehnisko uzturēšanu. Dati netiek nodoti ārpus Eiropas Savienības (ES) vai Eiropas Ekonomiskās Zonas (EEZ).

4. Datu glabāšanas ilgums

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams mērķu sasniegšanai:

  • Grāmatvedības dokumenti (rēķini) tiek glabāti 5 gadus saskaņā ar LR likumdošanu.

  • Mārketinga dati (e-pasts jaunumiem) tiek glabāti līdz brīdim, kad Jūs atsaucat savu piekrišanu (atteicaties no jaunumiem).

5. Jūsu tiesības (GDPR ietvaros)

Jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem datiem:

  • Tiesības piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju.

  • Tiesības pieprasīt labot neprecīzus datus.

  • Tiesības pieprasīt datu dzēšanu ("tikt aizmirstam"), ja tie vairs nav nepieciešami līguma izpildei vai likuma prasībām.

  • Tiesības ierobežot apstrādi vai iebilst pret to.

  • Tiesības uz datu pārnesamību.

Lai īstenotu šīs tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@lolashes.com. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību arī Datu valsts inspekcijai (DVI), ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas.

6. SĪKDATŅU (COOKIES) POLITIKA

Mūsu Internetveikals izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu lietotāju pieredzi un nodrošinātu vietnes funkcionalitāti.

Kādas sīkdatnes mēs izmantojam?

  • Nepieciešamās (funkcionālās) sīkdatnes: Nodrošina vietnes pamatfunkcijas, piemēram, preču saglabāšanu iepirkumu grozā un drošu autorizāciju. Bez šīm sīkdatnēm e-veikals nevar pilnvērtīgi darboties.

  • Analītiskās sīkdatnes (pēc izvēles): Palīdz mums saprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mājaslapu (piemēram, Google Analytics), lai mēs varētu uzlabot tās darbību.

  • Mārketinga sīkdatnes (pēc izvēles): Tiek izmantotas, lai rādītu Jums pielāgotas reklāmas citās vietnēs.

Sīkdatņu pārvaldība:

Pirmoreiz apmeklējot vietni, Jums tiek parādīts logs ar lūgumu akceptēt vai noraidīt izvēles (analītiskās/mārketinga) sīkdatnes. Jūs varat mainīt vai bloķēt sīkdatņu iestatījumus savas interneta pārlūkprogrammas (Chrome, Safari, Firefox u.c.) iestatījumos.

7. Strīdu risināšanas kārtība

Visi strīdi tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdu nodod risināšanai Latvijas Republikas tiesā vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Pircējam ir tiesības izmantot arī Eiropas Savienības strīdu tiešsaistes izšķiršanas (SIT) platformu.